Umfassende Markenüberwachung
Erfahren Sie, wie unsere fortschrittliche Technologie Ihre Marke im gesamten Internet überwacht und schützt.
Echtzeit-Überwachung
Unsere fortschrittliche Software durchsucht kontinuierlich das Internet nach Erwähnungen Ihres Unternehmensnamens, Ihrer Produkte und relevanten Schlüsselwörtern. Wir überwachen:
- Soziale Medien (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)
- Bewertungsportale (Google, Trustpilot, Yelp)
- Foren und Diskussionsplattformen
- Nachrichtenseiten und Blogs
- Branchenspezifische Portale
Unser Dashboard sammelt und kategorisiert alle Erwähnungen in Echtzeit, sodass Sie sofort auf kritische Kommentare reagieren können.
Warum proaktive Überwachung entscheidend ist
In der digitalen Welt kann sich negative Publicity innerhalb von Stunden verbreiten. Proaktive Überwachung ermöglicht:
- Krisenprävention: Erkennen Sie potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren
- Schnelle Reaktion: Reagieren Sie zeitnah auf Kundenfeedback
- Wettbewerbsanalyse: Verfolgen Sie, was über Ihre Konkurrenten gesagt wird
- Markttrends: Identifizieren Sie aufkommende Themen in Ihrer Branche
"90% der Verbraucher lesen Online-Bewertungen, bevor sie ein Unternehmen besuchen oder eine Kaufentscheidung treffen."
Unsere Überwachungspakete
Basis-Paket
- Überwachung von 3 Schlüsselwörtern
- Wöchentliche Berichte
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Grundlegende Sentiment-Analyse
Ideal für kleine Unternehmen und Selbstständige
Premium-Paket
- Überwachung von 10 Schlüsselwörtern
- Tägliche Berichte
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Erweiterte Sentiment-Analyse
- Wettbewerbsvergleich
Perfekt für mittelständische Unternehmen
Enterprise-Paket
- Unbegrenzte Schlüsselwörter
- Maßgeschneiderte Berichte
- Dedizierter Account Manager
- KI-gestützte Prognosen
- Branchenvergleich
- Krisenmanagementsupport
Für große Unternehmen mit komplexen Anforderungen
Jedes Unternehmen hat einzigartige Anforderungen an die Markenüberwachung. Wir bieten individuelle Beratung, um die optimale Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden.
Individuelle Beratung anfragen Erfolgsgeschichten ansehenSentiment-Analyse und Reputationsmanagement
Nutzen Sie unsere KI-gestützte Technologie, um Kundenfeedback zu analysieren und Ihre Online-Reputation strategisch zu verbessern.
KI-gestützte Sentiment-Analyse
Unsere fortschrittliche KI-Technologie klassifiziert automatisch Kundenfeedback als positiv, neutral oder negativ und ermöglicht tiefere Einblicke:
- Automatische Kategorisierung von Feedback nach Stimmung
- Identifikation wiederkehrender Themen und Problembereiche
- Erkennung von Mustern und Trends im Zeitverlauf
- Priorisierung kritischer Kommentare für schnelle Reaktion
Unsere Experten analysieren diese Daten, um strategische Empfehlungen zu entwickeln, die Ihre Online-Präsenz nachhaltig verbessern.
Strategisches Reputationsmanagement
Unser strukturierter Ansatz zum Reputationsmanagement umfasst:
- Analyse: Umfassende Bewertung Ihres aktuellen digitalen Fußabdrucks
- Identifikation: Erkennung von Problemfeldern und Verbesserungspotentialen
- Strategie: Entwicklung eines maßgeschneiderten Aktionsplans
- Implementierung: Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung
- Monitoring: Kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategie
Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle Maßnahmen Ihre Unternehmenswerte widerspiegeln.
Krisenmanagement und Reputationswiederherstellung
Auch die besten Unternehmen können mit Reputationskrisen konfrontiert werden. Unser Expertenteam unterstützt Sie mit:
- Sofortige Reaktion: Schnelle Einschätzung und Eindämmung der Situation
- Strategische Kommunikation: Entwicklung klarer, authentischer Botschaften
- Medienmanagement: Professioneller Umgang mit Presseanfragen
- Digitale Korrektur: Gezielte Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihrer Online-Reputation
- Langfristige Strategie: Prävention zukünftiger Krisen
"Eine Krise kann eine Chance sein, Vertrauen aufzubauen – wenn sie richtig gehandhabt wird."
Typischer Verlauf einer Reputationsverbesserung
Durchschnittliche Verbesserung der positiven Bewertungen über 12 Monate
Schulung und Befähigung Ihres Teams
Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen an, die Ihr Team befähigen, selbst angemessen auf Online-Feedback zu reagieren und Ihre Reputation proaktiv zu pflegen.